Regulamin

ostatnia aktualizacja: 16.10.2026

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług matchmakingowych przez markę Mingly.

§1. Postanowienia ogólne

1. Operatorem i usługodawcą Mingly jest:
   • MINGLY KALISIAK KARNICKA SPÓŁKA JAWNA
   • Domaniewska 37/2.43, 02 672 Warszawa
   • NIP: 5214178287
   • KRS: 0001263475
   • e-mail kontaktowy: kontakt@mingly.com.pl
2. Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną.
3. Korzystanie z usług Mingly oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
4. Mingly świadczy usługi na terytorium Polski oraz może świadczyć usługi międzynarodowo.
5. Regulamin dostępny jest na stronie www.mingly.com.pl przez cały okres współpracy.

§2. Definicje

1. „Mingly” – marka oraz usługa matchmakingowa prowadzona przez Usługodawcę.
2. „Usługodawca” – podmiot świadczący usługi matchmakingowe pod marką Mingly.
3. „Klient” – osoba fizyczna korzystająca z usług Mingly.
4. „Matchmaking” – proces indywidualnego doboru osób potencjalnie kompatybilnych.
5. „Dopasowanie” – przedstawienie Klientowi osoby potencjalnie kompatybilnej.
6. „Pakiet” – wybrany przez Klienta wariant współpracy.

§3. Charakter usług

1. Mingly świadczy usługi polegające na:
   • przeprowadzaniu onboardingu,
   • analizie preferencji relacyjnych,
   • selekcji kandydatów,
   • organizacji procesu poznawania,
   • wsparciu komunikacyjnym.
2. Mingly nie jest aplikacją randkową ani portalem randkowym.
3. Proces matchmakingowy ma charakter indywidualny i opiera się na personalizowanym doborze kandydatów.
4. Mingly nie gwarantuje:
   • znalezienia partnera lub partnerki,
   • wejścia w relację,
   • trwałości relacji,
   • wzajemnego zainteresowania,
   • określonej liczby spotkań lub relacji.
5. Usługa polega na dochowaniu należytej staranności.

§4. Pakiety i zakres usług

1. Zakres świadczeń zależy od wybranego pakietu.
   

   PAKIET START

   • 790 zł / miesiąc
   • Founding Members: 590 zł
   • 2 miesiące współpracy

   PAKIET STANDARD

   • 1790 zł / miesiąc
   • Founding Members: 1290 zł
   • Minimum 3 miesiące współpracy

   PAKIET PREMIUM

   • 3490 zł / miesiąc
   • Founding Members: 2890 zł
   • Minimum 3 miesiące współpracy
2. Mingly zastrzega sobie prawo do zmiany cen oraz oferty pakietów.
3. Szczegółowy zakres usług może zostać określony indywidualnie.

§5. Warunki korzystania

1. Z usług mogą korzystać wyłącznie osoby pełnoletnie i posiadające pełną zdolność do czynności prawnych.
2. Klient zobowiązuje się podawać prawdziwe i aktualne informacje.
3. Mingly może odmówić rozpoczęcia lub kontynuowania współpracy bez podawania przyczyny.
4. Klient ponosi odpowiedzialność za swoje zachowanie wobec innych osób poznanych poprzez usługę.

§5a. Zasady dopuszczalnego korzystania

1. Niniejsze zasady obowiązują przy korzystaniu ze wszystkich usług i kanałów Mingly, w tym strony internetowej, ankiet, profili i opisów Klientów, przekazywanych zdjęć i innych materiałów, komunikacji oraz spotkań związanych z usługą. Obowiązują również wtedy, gdy materiały nie są publicznie dostępne, lecz są przekazywane zespołowi Mingly lub innym Klientom.
2. Zabrania się wykorzystywania usług Mingly do handlu ludźmi, w tym handlu ludźmi w celach seksualnych, oraz do wykorzystywania seksualnego. Zabrania się także pomagania w takich działaniach, ułatwiania ich, nakłaniania do nich lub ich promowania, jak również pomagania w krzywdzeniu lub wykorzystywaniu innych osób, ułatwiania takich działań i zachęcania do nich.
3. W ramach usług Mingly bezwzględnie zabronione są:
   1. wykorzystywanie seksualne dzieci i wszelkie formy przemocy seksualnej wobec dzieci, a także tworzenie, publikowanie, przesyłanie, udostępnianie, pozyskiwanie lub żądanie materiałów przedstawiających seksualne wykorzystywanie dzieci, określanych skrótem CSAM;
   2. przemoc seksualna, groźby jej użycia, nakłanianie do niej oraz jej ułatwianie lub promowanie;
   3. tworzenie, publikowanie, przesyłanie lub udostępnianie treści intymnych lub seksualnych dotyczących innej osoby bez jej dobrowolnej zgody, w tym zdjęć, nagrań i treści zmanipulowanych, a także grożenie ich ujawnieniem;
   4. handel ludźmi, w tym handel ludźmi w celach seksualnych, wykorzystywanie seksualne oraz organizowanie, ułatwianie lub promowanie takich działań;
   5. zamieszczanie treści o jednoznacznie seksualnym charakterze w profilach, opisach i materiałach przekazywanych na potrzeby profilu lub dopasowania, w tym pornografii, zdjęć narządów płciowych oraz opisów lub przedstawień czynności seksualnych;
   6. oszustwa i działania mające na celu wyłudzenie od innych użytkowników pieniędzy, danych, dostępu do kont lub innych korzyści, w tym oszustwa romantyczne, podszywanie się pod inne osoby, fałszywe prośby o pomoc finansową oraz pozorne oferty inwestycyjne.
4. Naruszenia lub uzasadnione podejrzenia naruszeń można zgłaszać na adres kontakt@mingly.com.pl. Zgłoszenie powinno zawierać opis zdarzenia i informacje umożliwiające jego identyfikację. Nie należy przesyłać ani dalej rozpowszechniać materiałów przedstawiających seksualne wykorzystywanie dzieci; wystarczy wskazać miejsce ich występowania i okoliczności ujawnienia.
5. W razie uzasadnionego podejrzenia naruszenia Mingly może wstrzymać udostępnianie materiałów, usunąć je z własnych kanałów lub zawiesić współpracę na czas wyjaśnienia sprawy. W razie stwierdzenia naruszenia Mingly może odmówić dalszego świadczenia usług lub rozwiązać umowę z powodu naruszenia Regulaminu, z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa i praw konsumenta. W przypadkach wymaganych prawem Mingly zawiadamia właściwe organy. Zgłoszenia i działania wyjaśniające są obsługiwane z poszanowaniem zasad ochrony danych osobowych określonych w Polityce Prywatności.

§6. Płatności i odstąpienie od umowy

1. Usługi są odpłatne i opłacane z góry.
2. Opłata obejmuje czas pracy zespołu, selekcję kandydatów i prowadzenie procesu matchmakingowego.
3. Opłata nie stanowi gwarancji znalezienia relacji.
4. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, chyba że wyrazi zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem tego terminu.
5. Po rozpoczęciu realizacji usługi Klientowi może przysługiwać obowiązek pokrycia kosztów wykonanej części usługi.
6. Zwroty środków po rozpoczęciu procesu matchmakingowego mogą zostać ograniczone lub wyłączone zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§7. Prywatność i RODO

1. Administratorem danych osobowych jest Usługodawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji usług matchmakingowych.
3. Dane kontaktowe przekazywane są wyłącznie za obopólną zgodą.
4. Klient ma prawo dostępu do danych, ich poprawiania, usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania.
5. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności.

§8. Bezpieczeństwo i odpowiedzialność

1. Mingly nie odpowiada za:
   • przebieg relacji pomiędzy Klientami,
   • decyzje emocjonalne i osobiste Klientów,
   • działania osób trzecich,
   • szkody emocjonalne,
   • bezpieczeństwo spotkań organizowanych poza kontrolą Mingly.
2. Spotkania odbywają się na wyłączną odpowiedzialność Klientów.
3. Mingly nie prowadzi pełnego background checku Klientów.
4. Odpowiedzialność Mingly ograniczona jest do wysokości rzeczywiście zapłaconego wynagrodzenia.

§9. Reklamacje

1. Reklamacje można składać drogą mailową na adres: kontakt@mingly.com.pl.
2. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych.

§10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Regulamin obowiązuje od dnia 1.09.2026
3. Mingly może dokonywać zmian Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Ja niżej podpisany/a informuję o odstąpieniu od umowy świadczenia usług matchmakingowych Mingly.

Imię i nazwisko:
Adres e-mail:

Data zawarcia umowy:
Data: